Sipariş, fatura takibi ve genel süreçlerle ilgili destek almak için aşağıdaki yönlendirmeleri inceleyebilirsiniz.
Sipariş takibi
Siparişleriniz ile ilgili süreçleri, çalıştığınız müşteri temsilciniz ile iletişime geçerek takip edebilirsiniz. Müşteri temsilcisi bilgisine sahip değilseniz, Instagram hesabımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Fatura takibi
Fatura ilgili talepleriniz için öncelikle “MIKRO” tarafından gelen SMS ve e-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Faturanıza ulaşamamanız durumunda, muhasebe hattımıza ad soyad bilginiz ile birlikte yazabilirsiniz. Muhasebe hattımızın numarasını bilmiyorsanız, müşteri temsilcinizden veya Instagram’dan bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.
Üyelik & Giriş hakkında
Onay kodu hatası veya sms ulaşmaması durumunda, ad soyad, iletişim bilginiz, firma adınız ve mail adresinizi ileterek bizimle Instagram hesabımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yabancı numaralar için üyelik işlemleri tarafımızca yapılmaktadır.
Genel bilgilendirmeler için, menümüzde yer alan “SSS” kategorimizi inceleyebiliriniz.
